Берут двойную оплату с клиентов - отзыв об деловые линии в каталоге альянс. Деловые линии наложенный платеж физическим лицам Как оплатить доставку деловые линии

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Когда необходимо оплатить заказ?
При оформлении заказа Вы выбираете наиболее удобный для Вас способ оплаты и производите оплату.

Как оплатить заказ наличными?
- в Сбербанке РФ выбрав способ оплаты "Квитанция СБ"
- через терминалы или из своего кошелька в системе QIWI
- с помощью банковской карты
- в любом банке по счету заказа

Как оплатить электронными деньгами?
- в системе QIWI - QIWI кошелёк

Как оплатить банковским переводом безналичной оплаты?
- выберите способ оплаты "Банковский перевод по счету". Счёт на оплату поступит на указанный Вами e-mail в течении ближайших 3-х рабочих часов по московскому времени.
Для получения товара необходимо иметь доверенность организации-плательщика или паспорт(копию паспорта) частного лица, оплатившего выставленный счёт

Комисс ия платежных систем включена в цену товара?
В зависимости от выбранного способа оплаты платёжная система может брать дополнительную комиссию.

Как узнать поступили ли Вам деньги?
Вы можете увидеть поступление платежа и факт оплаты заказа в Вашем личном кабинете в разделе "Заказы", так же вы получите СМСуведомление или позвонить нам в офис.

Как вернуть оплату, если я откажусь от заказа?
Возврат Денежных средств при отказе от заказа производится переводом по письменному заявлению клиента на указанный им банковский счет.

ДОСТАВКА ЗАКАЗА

Когда можно забрать товар?
Мы отгружаем товар только после поступления оплаты по заказу на наш счет. При отплате через системы Robokassa и QIWI счет становится оплаченным по поступлении данных о платеже от системы, обычно это интервал не более 2-х часов.

Доставляете ли Вы груз до транспортной компании?
- Да, по вторникам и пятницам мы доставляем груз до ТК "Деловые Линии" и сами оформляем отгрузочное поручение ТК согласно указанных Вами в заказе адреса и получателя.
Для этого Вам необходимо выбрать в заказе способ доставки "Деловые линии - наличная оплата" или "Деловые линии - безналичная оплата".
Способ Вашей оплаты услуг ТК по доставке груза Вам указывается для заполнения нами транспортного поручения ТК согласно требований перевозчика.

В связи с необходимостью предварительного оформления документов в текущюю отгрузку попадают заказы, готовые к отгрузке (заказ оплачен, груз зарезервирован на складе) к 14:00 МСК предидущего дня.

Где и как самостоятельно забрать свой заказ?
Свой заказ Вы можете получить на нашем складе в рабочие дни Пн-Пт 9.00-16.30 МСК, обед 13.00 - 13.30 . Схема проезда на склад изображена на странице " ". Въезд на территорию с Открытого шоссе (метка 2 схемы). Стоимость въезда автомобиля - 10 руб. Перед въездом необходимо выписать пропуск в бюро пропусков (метка 1 схемы). Для получения груза необходимо иметь доверенность организации-плательщика заказа или копию паспорта частного лица, оплатившего заказ.
Посмотреть реальные виды Вы можете на врезке в основании каждой страницы сайта, кликнув на символ человечка (режим 3D-фототуры Google Maps).

Заказывал в интернет магазине массажёр, отправитель оплатил доставку и отправил груз двумя небольшими коробками.
Итак: мне поступает звонок, что груз доставлен и готов к выдаче,
- Хотите доставку до дома?
- Хочу!
- Будет стоить 490 рублей (за доставку от терминала до дома) за обе посылки, сегодня вечером привезём. Приготовьте деньги без сдачи.
- Спасибо, хорошо, приготовлю, буду ждать.

Через два часа звонит снова оператор:
- Груз вам до дома отправляем сегодня одну посылку, завтра вторую.
- А почему так?
- Нам так удобней, и приготовьте без сдачи за каждую посылку по 490 рублей.
- Но мне тогда не нужна такая доставка, я отказываюсь, съезжу сам на терминал за посылками.
- Поздно отказываться, посылки уже разгружены на терминале, вам придётся оплатить доставку в обозначенных суммах.
- Хорошо, привозите.

Вечером приезжает экспедитор с первой посылкой.
- Получите, распишитесь, с вас 770 рублей.
- Как 770, мне же говорили 490!
- Ничего не знаю, вот накладная, за экспедирование 280 рублей и за доставку 490, итого 770.
Звоню оператору:
- Почему сумма выросла?
- К сумме доставки прибавлена сумма экспедирования, которую не оплатил отправитель.
- Но в накладной у вас указано, что оплата производиться отправителем!
- Ничего не знаем, оплачивайте полную сумму, иначе посылку не выдадим и наступит платное хранение посылки. Но не расстраивайтесь, вторая посылка уже точно оплачена отправителем и будет вам стоить только 490 рублей.
- Хорошо я всё оплачу.

Заплатил, получил посылку. Но на завтра всё повторилось, снова при получении просят 770 рублей вместо 490. Всё оплатил опять. Итого вместо 490 рублей заплатил 1540!

Думаете всё?
Как бы не так, теперь компания достает меня ежедневными звонками и письмами с требованием оплатить доставку груза!!! 280 р х2 = 560 рублей.
Операторам объясняю, что я всё и за всех заплатил, да ещё в тройном размере, но они говорят, что по их базе плательщиком стоит отправитель, а я получатель, и моя оплата груза не считается оплатой, оплачивать должен отправитель! Но я же не отправитель - говорю я, зачем же меня то вы обманываете? В ответ слышу, раз вы оплатили доставку от терминала до дома, то вы теперь «крайний» и все финансовые претензии за не оплату груза идут к вам. Но я же всё оплатил, и за себя и за «того парня» объясняю я каждый день! Нет слышу я в ответ, пока ПОВТОРНО оплату не проведёт отправитель, вы будете нам должны и мы будем звонить и писать вам! И сколько бы вы не оплачивали, снова и снова, вы не измените ситуацию!
Это же полный бред!!! Замкнутый круг!!!
Кстати интернет магазин сообщает, что всю доставку оплатил.
Не пользуйтесь услугами компании!
Номера накладных посылок:
16-00761020131 и 16-00761020011.

Наличная оплата:

Оплата возможна при самовывозе товара из Москвы.

Оплата с помощью банковской карты:

Товары можно оплатить с помощью электронных карт Visa и MasterCard. Для этого используется платежная система PayOnline.

Все операции осуществляются по защищенному соединению. Данные банковской карты не сохраняются в системе PayOnline и, соответственно, не могут быть переданы третьим лицам ни при каких обстоятельствах.

При выборе этого способа оплаты возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.

Кредит и рассрочка

Оплачивайте нашу продукцию картами рассрочки или оформите кредит у одного из наших партнеров.

Доставка по регионам России

Доставка по остальным регионам России в оптимальные сроки и в максимальной сохранности осуществляется с помощью транспортной компании Деловые линии . Для Центрального региона срок доставки обычно составляет от 1 до 3-х суток.

ВНИМАНИЕ!

При заказе на сумму более 10 000 рублей - доставка до терминала Деловых Линий в городе получателя груза (на территории РФ) - бесплатно! Акция распространяется в том числе и на адресную доставку по Москве.

В остальных случаях стоимость доставки как правило не превышает 500 рублей. Узнать точную стоимость доставки груза Деловыми линиями до Вашего города можно на сайте компании . Оплата доставки происходит получателем в момент получения груза.

Доставка осуществляется до терминала Деловых линий в городе-получателе. По прибытию груза представители Деловых Линий сообщают об этом звонком на указанный при оформлении заказа телефон. Статус груза можно проверить, позвонив в Деловые Линии по бесплатному телефону 8-800-100-8000 . Автоответчик в автоматическом режиме оповестит о статусе груза и ориентировочном времени его прибытия.

По умолчанию груз отправляется в родной упаковке, дополнительно обернутой стрейтч-пленкой и фирменным скотчем. Если Вы беспокоитесь за сохранность груза при транспортировке, в примечаниях к заказу необходимо указать, что груз нуждается в дополнительной упаковке (пузырьковая пленка, жесткая упаковка – обрешетка, паллетный борт). Стоимость данных услуг можно уточнить на сайтах транспортных компаний, которыми будет отправлен Ваш груз.

По прибытии груза на терминал Деловых линий в Ваш город, по указанному Вами телефону с Вами свяжется оператор, сообщит о прибытии груза и об условиях его получения.

Отгрузка в транспортную компанию производится в течение 5 рабочих дней с момента поступления денежных средств за товар на наш счёт.

В случае, если в Вашем городе нет терминала Деловых линий, мы отправим груз транспортными компаниями ПЭК, Энергия, Желдорэкспедиция. Оплата доставки происходит получателем в момент получения груза.

Доставка по Москве

Доставка по Москве осуществляется курьерской службой с 9.00 до 18.00 в будние дни. При размещении заказа до 12.00, заказ будет доставлен на следующий рабочий день. Если заказ размещен в выходной день либо после 12.00, то он будет доставлен через один рабочий день. Стоимость доставки любого заказа составляет 500 рублей и оплачивается при оформлении и оплате самого товара у нас на сайте.

Оплата услуг Деловых Линий возможна банковским переводом по счету, наличными, онлайн в трекере, Личном кабинете или мобильном приложении, а также банковской картой на терминале. Возврат денежных средств возможен как наличными, так и безналичным платежом.

Способы оплаты

Банковский перевод по счету

Мы сформируем для вас счет на оплату. Также вы можете самостоятельно заказать счет на сайте или в журнале отправок Личного Кабинета . Оплата банковским переводом проходит, как правило, в течение 1 банковского дня.

Если оплата не прошла к моменту получения груза, на терминале необходимо иметь при себе платежное поручение с отметкой банка. Если отметка - электронная, то необходима печать компании-плательщика и подпись уполномоченного представителя организации.

Для получения груза на адресе заранее предоставьте платежное поручение с отметкой банка личному менеджеру или отправьте его на .

Оплата наличными

Оплата перевозки наличными возможна на терминале отправки или получения, а также на адресе получения.

Осуществить оплату на адресе отправителя невозможно, поскольку окончательная стоимость перевозки формируется после точного измерения габаритов и взвешивания груза на терминале отправки.

Онлайн-оплата

Оплата банковской картой на терминале

Оплата услуг банковскими картами доступна на всех терминалах Деловых Линий, кроме городов республики Крым (Севастополь и Симферополь). К оплате принимаются карты: Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, ПРО100, МИР.

Предоплата

Предоплата может быть внесена в форме наличного или безналичного платежа в счет будущих отправок. Авансовый платеж используется в следующих целях:

• Для исключения ситуации невыдачи груза в точке назначения при неоплаченной перевозке;
• В случае, если частые перевозки не могут быть оплачены по отдельности.

Кто может оплатить услуги

• Отправитель
• Получатель
• Третье лицо

Оплату услуг можно разделить между участниками договорных отношений. Например, при заказе перевозки груза из Москвы в Санкт-Петербург отправитель может заплатить только за услугу «доставка от адреса», чтобы груз был доставлен на терминал, а межтерминальную перевозку и доставку до адреса по Санкт-Петербургу оплатит получатель и т.д. Стоимость одной услуги не может быть распределена между несколькими плательщиками.

Особенности оплаты международной перевозки

• Оплатить перевозку, находясь на территории Казахстана, Киргизии и Белоруссии можно только банковским переводом по счету или банковской картой на сайте и в мобильном приложении
• Оплата осуществляется в рублях РФ
• При отправке в/из Белоруссии, Казахстана и Киргизии ставка НДС - 0%
• Выдача груза в странах СНГ при оплате получателем осуществляется только по факту оплаты

Возврат денежных средств

Вы можете вернуть средства в случае переплаты, отказа от оплаченной услуги или возврата залога. Процедура возврата отличается в зависимости от того, каким способом вы оплачивали услугу:

Возврат средств при оплате наличными

Если вы оплачивали услуги наличными, денежные средства можно вернуть:

• в день оплаты — наличными на терминале
• в другой день — банковским переводом на ваш счет

Чтобы вернуть средства в день оплаты, достаточно предъявить кассиру чек и приходно-кассовый ордер (если он выдавался).

При обращении в другой день заполните заявление на возврат денежных средств (для ; для ) и приложите документы согласно . Это можно сделать на терминале Деловых Линий или удаленно: просто вышлите заполненное заявление и документы на или на почту вашего менеджера.

Средства будут переведены на счет в течение 10 дней.

Возврат средств при оплате банковской картой

Чтобы вернуть всю внесенную сумму на карту, с которой была произведена оплата, достаточно обратиться к кассиру на любом терминале Деловых Линий.

В тех случаях, когда вы отказываетесь от одной услуги из нескольких и требуется вернуть только часть оплаченной суммы, процедура возврата будет такой же, как при оплате безналичным расчетом.

Возврат средств при оплате безналичным расчетом

Вернуть средства, которые были внесены банковским переводом по счету можно без посещения терминала Деловых Линий. Для этого:

• Заполните заявление на возврат денежных средств (для физ. лиц и ИП ; для юр. лиц) и приложите документы согласно требованиям
• Вышлите заполненное заявление и документы на почту вашего менеджера. Если у вас нет личного менеджера, на почту . Также вы можете передать заполненное заявление и документы кассиру на любом удобном терминале Деловых Линий
• Средства будут переведены на счет в течение 10 дней

Возврат средств компании-банкроту производится только по безналичному расчету после предъявления письма от конкурсного управляющего. Заполнять бланк на возврат не нужно.

ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 25.11.2017

1 USD = 58.53 руб.

1 EUR = 69.33 руб.

1 GBP = 77.96 руб.

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почта, EMS, USPS и др.

Международная и обычная почта

Почта России, EMS, почта США (USPS), почта Китая (China Post), почта Гонконга (Hongkong Post), почта Англии (Royal Mail), почта Франции (La Poste) и др.

и почта Германии

Добрый вечер!Потерялась посылка ZA*****HK,помогите,с пасибо.

Добрый день!Подскажите что делать в такой ситуации.посылка пришла в Россию и бол.

Ищущая любовь , 08.06.2017

Всем привет! Вы только представьте - сначала один гад писал в 2014 году, теперь.

Вообщем нужно быть справедливыми. Если написали о проблеме, то уже будьте послед.

Добрый вечер! Посылка была отправлена 26.10.17 из Санкт-Петербурга в Великие Лук.

Доставка наложенным платежом деловые линии

Кто пользовался такой услугой расскажите что там как и к чему. Получается в ТК надо будет два раза ездить: отправить и деньги забрать. Так?

Подводных камней там нет?

А то как в анекдоте выходит: если бы он мне деньги на карту перевел, то он бы не спал. А то я железки отправляю и я не спать буду.

Мойша и Мотя легли спать. Мойша крутится, вертится с боку на бок, не может уснуть.

Ну что ты крутишься, Мойша? Спи!

Мойша не спит, ворочается.

Мойша, ну что ты все вертишься, спи уже, Мойша!

Ну, рассказывай уже, что натворил?

Да ты понимаешь, Мотя, я занял у Изи сто рублей, и теперь не знаю как ему их отдать??

Мотя села на кровати, постучала в стенку:

Мойша у тебя занял сто рублей?

Ну так он тебе их не отдаст!

Спи спокойно, Мойша, теперь пускай он не

В общем посылка уехала, теперь на своем опыте посмотрю что к чему.

Я вот поражаюсь - покупатель хочет наложенный платеж, чтобы его не обманули, а то что в коробке могут кирпичи прийти не задумывается. Все равно до оплаты никто ему коробку вскрыть не даст.

Я вот поражаюсь - покупатель хочет наложенный платеж, чтобы его не обманули, а то что в коробке могут кирпичи прийти не задумывается.

Они потом мозг выносят на ровном месте.

Получается в Деловых Линиях можно вскрыть коробку перед оплатой.

Copyright 2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc.

Оплата услуг ТК "Деловые линии". "Блокировка по оплате" - что значит этот статус

Транспортные услуги - это одна из наиболее развитых сфер, которая постоянно растет за счет повышения спроса на нее. Судите сами: людям всегда нужны были услуги по перевозке крупногабаритных вещей, а то и просто по доставке товара на дальние расстояния. Отказаться от работы с компанией, которая специализируется на этом, не может ни один интернет-магазин. То же самое касается различных ресторанов и кафе, которые отправляют заказы своим клиентам в обеденный перерыв.

Да что там говорить - простые граждане постоянно что-нибудь отправляют и получают при помощи частных служб доставки, поскольку они работают быстрее и эффективнее государственной структуры “Почта России”. Именно из-за этих факторов и существует такой вид услуг, как доставка.

Сегодня мы будем говорить о компании, которую можно по праву назвать одним из лидеров рынка. Она имеет богатую историю, огромный опыт деятельности и при этом предоставляет широкий спектр услуг своим клиентам. Называется компания, которой будет посвящена данная статья, -"Деловые линии". Отзывы о компании, информацию о самой службе, а также некоторую информацию по поводу оплаты услуг данной фирмы мы представим в этой статье.

А начнем мы, конечно же, с представления данного субъекта хозяйственной деятельности. Итак, как отмечают описывающие компанию "Деловые линии" отзывы, свою деятельность последняя начала еще в далеком 2001 году. Тогда служба доставки предоставляла услуги по перевозки товаров для компаний и по доставке любых грузов - для частных лиц.

За это время компании удалось наладить эффективную транспортно-логистическую цепь, позволяющую обеспечить доставку товаров в кратчайшие сроки в любую точку, расположенную на территории РФ. Параллельно фирма развилась в настоящую сеть, в которую (на сегодняшний день) входят более 120 отделений. Все они работают с 1500 населенными пунктами нашей страны, куда клиент может заказать доставку своего груза. Наконец, для того, чтобы работал весь этот гигантский механизм, в службе доставки функционирует порядка 4 тысяч машин разной грузоподъемности. Относительно трудоустройства, следует отметить, что в компании штат состоит из 20 тысяч сотрудников. Цифры впечатляют, не правда ли?

Что же предлагает своим клиентам компания “Деловые линии”?

В первую очередь, это любые виды доставки. Вне зависимости от того, за кем будет производиться оплата товара (за отправителем или получателем, - разницы нет), компания готова выполнить за вас авиаперевозку, доставку груза фурами, перевозку в контейнерах, отправить частный автомобиль, провести доставку как малогабаритного, так и крупногабаритного груза, и даже выполнить доставку в другую страну. Такой комплекс услуг свидетельствует о том, что у компании есть собственные решения для любых проблем клиента. Соответственно, обратившись сюда, вы будете уверены в том, что товар, который вы собираетесь получить или отправить, будет доставлен вовремя.

Помимо этого, можно сказать и об опциональных услугах. К ним, в частности, относятся упаковка груза, его надлежащее хранение, оформление и прочие задачи, которые так или иначе будут стоять перед клиентом. Выполнить их на высшем уровне вам помогут в компании "Деловые линии".

Большинство компаний, которые осуществляют доставку грузов, предполагают проведение расчета с клиентом в наличной форме. Как правило, это происходит при отправке товара или при его получении. Все зависит от того, на ком из сторон лежит оплата товара. В этом плане компания, которую мы характеризуем, несколько преуспела, предоставив своим клиентам возможность делать самостоятельный выбор способа расчета. Такая опция стала доступна в личном кабинете, который создается индивидуально для каждого пользователя.

В нем, в частности, отображена история всех заказов, которые делал клиент. Для того, чтобы рассчитаться по каждому из них, достаточно нажать одну кнопку (“Оплатить9rdquo;) и выбрать удобный вам способ расчета. Это могут быть, в частности, банковские карты Visa или MasterCard.

Если вы оплатите услуги грузоперевозки, ваши средства будут приняты компанией "Деловые линии" даже без необходимости обращаться туда вживую. Такой подход делает сервис очень удобным для отправителя, позволяя в режиме “онлайн9rdquo; контролировать все свои грузы.

На самом деле, это не все возможности сервиса, делающие его более комфортным в использовании. Существует также, например, функционал для отслеживания груза. Если, к примеру, оплата доставки товара уже произведена, вы можете в режиме реального времени видеть, где находится ваша посылка, на каком этапе движения, и как скоро ее доставят в конечный пункт назначения.

Этот сервис особенно полезен и получателю, ведь он также может убедиться в том, что его покупка действительно находится в пути и прибудет через некий срок времени.

Для пользователей, которые занимаются продажей вещей в сети интернет, существует также еще один интересный механизм обезопасить себя и предоставить все необходимые гарантии своему покупателю. Называется он у компании "Деловые линии" “блокировка по оплате”. Что значит этот статус, и как он работает - читайте далее.

Лучше всего мы объясним на конкретном примере. Предположим, вы продаете свой мобильный телефон. Вы нашли покупателя, но, увы, ни он, ни вы не хотите идти на уступки первыми: он не хочет отправлять деньги наперед, а вы не желаете, аналогично, посылать ему телефон. Как быть в такой ситуации? Для этого есть у сервиса "Деловые линии" блокировка по оплате, что значит, возможность запретить выдавать товар получателю до определенного момента.

Говоря о нашем примере, это выглядит так: вы, как продавец, посылаете телефон, но запрещаете компании выдавать товар покупателю. Он, в свою очередь, приходит в пункт получения посылки и начинает осматривать товар. Такое “живое9rdquo; ознакомление с товаром интересует, наверное, не менее 90% покупателей. Благодаря ему, можно убедиться, что товар действительно рабочий, что он соответствует описанию и всем техническим параметрам. Далее покупатель отправляет деньги на вашу карту, а вы звоните в "Деловые линии". Блокировка по оплате (что значит тот самый запрет) снимается, а человек забирает свой товар. Вот так и работает этот защитный механизм.

Как показывают отзывы, характеризующие "Деловые линии", статус “Блокировка по оплате” предполагает возможность провести сделку максимально безопасно как для покупателя, так и для продавца. Первый, в таком случае, не приобретает “кота в мешке”, а реально видит свою посылку и имеет право даже подержать ее в руках. Второй может не беспокоиться о честности покупателя и точно знает, что без оплаты тот не заберет посылку. В этом и заключается обоюдная выгода.

Однако, помимо хвалебных, среди отзывов о данном механизме можно найти и негативные комментарии. Например, бывают ситуации, когда по непонятной причине снимается компанией "Деловые линии" блокировка по оплате (что значит одностороннюю отмену этой опции). В таком случае, ситуация становится схожей на сговор между тем человеком, который является покупателем товара, и сотрудником службы доставки. По крайней мере, иначе объяснить такие явления (которые описаны на нескольких сайтах) нельзя.

Как уже было отмечено, для того, чтобы блокировка (запрет) была снята, необходимо, чтобы отправитель подтвердил оплату, которую произвел получатель. Для этого, в свою очередь, он должен обратиться в компанию и дать им устное подтверждение оплаты. Фактически, вы просто сообщаете оператору, что хотели бы по указанному грузу (будучи его отправителем, что вы также должны подтвердить) снять блокировку.

Такое сообщение фиксируется, после чего сразу же отправляется непосредственно на тот пункт выдачи, где в данный момент находится посылка. После обработки такого сообщения, она выдается получателю и сделка фактически завершается.

Многие пользователи, работающие с сервисом, спрашивают о том, что является подтверждением оплаты. Отвечаем: для вас, как для продавца, таковым будет отображение поступивших средств на балансе карты или платежной системы, в которой проводится расчет. Что же касается компании, которая предоставляет транспортные услуги, то для нее таким подтверждением выступает ваше сообщение о желании, чтобы с посылки сняли блокировку и выдали получателю.

На самом деле, вы можете самостоятельно узнать, в каком статусе сейчас пребывает ваша посылка. Это делается с помощью того же инструмента онлайн-трекинга, который уже упоминался выше. Работает он очень просто: вы должны указать номер накладной своей посылки в специальном поле, после чего вы увидите полную выписку с данными о грузе. Тут же будет указан и статус посылки. Порой, там так и пишут: груз находится в пути, “Блокировка по оплате”. Ничего страшного в этом нет и вам нужно лишь немного подождать.

Помимо проверки статуса, на сайте компании можно выполнить и массу других действий. Например, к числу таковых относится и проверка стоимости груза. Если вам нужно передать какую-то посылку, просто укажите ее параметры в специальном калькуляторе. За секунду он выдаст результат примерной стоимости отправки. Это удобно, если вы ищете, каким образом сможете сэкономить на отправке.

Если вам что-либо непонятно относительно того, как работает сервис, смело задавайте вопросы в службе поддержки. Она работает здесь в несколько способов: по телефону на горячей линии (495-755-55-30) или по почте (форма обратной связи на сайте). Здесь же есть и всплывающее окно для отправки сообщений непосредственно присутствующему онлайн-консультанту.

Таким образом, в плане поддержки своих клиентов, фирме “Деловые линии” явно есть чем похвастаться.

У компании более сотни представительств по всей стране (точную цифру мы приводили выше), поэтому пользователи должны иметь возможность видеть интерактивную карту, где расположены пункты выдачи груза и как к ним добраться. Такая есть на сайте компании, где по городам разбиты все представительства службы.

Можем лишь отметить, что главный, центральный офис компании находится в Санкт-Петербурге по адресу Внуковская, д.2. Сюда можно обращаться по любым жалобам или просьбам.

Рекомендации пользователей, которые нам удалось найти относительно компании, в целом, имеют положительный характер. Несомненно, есть и отрицательные характеристики в адрес службы (несвоевременное выполнение, задержки, проблемы с оформлением и многое другое). Но такие ситуации - это редкость, поскольку норма - это когда служба в полной мере выполняет свои задачи и предоставляет своему клиенту наивысший уровень обслуживания.

Какими бы ни были минусы, через данную службу доставки прошло более двух миллионов клиентов. Это отличный показатель для частной компании, еще и в столь сложный экономический период.

А поскольку “Деловые линии”- это и вправду один из лидеров рынка с 15-летним опытом, смею предположить, что компания явно работает по обкатанной, максимально эффективной стратегии, которая способствует ее развитию.

деловые линии наложенный платеж

Отправка груза транспортной компанией

В разделе Собственный бизнес на вопрос Отправка груза наложенным платежом - подскажите транспортную компанию. заданный автором Dantess лучший ответ это самолетом - разоритесь:)))

у многих крупных тк есть такая услуга.. . а вам в какой город? ? попробуйте гонец (gonec.ru), деловые линии (dellin.ru), байкал-сервис. договариваться надо непосредственно с филиалом тк в городе, где находится грузополучатель.. . не хотят браться, - так как это документация, не учитываемая уставом автом. транспорта и многими прочими бумажками.. .

единственное - при возврате груза вы платите за доставку в оба конца. поэтому договор с тк должны заключать вы, конечно.

и еще - а как вы хотите чтобы тк вам ваши деньги пересылала? ? такого пункта действительно нет, если вы узнаете у рядовых менеджеров, то вам так и скажут, и будут правы. попробуйте в любой компании говорить с начальством - для клиента "возможно все":))

У известных ТК очень много клиентов и они тупо не справляются: груз приходит с опозданием, груз часто теряется, навязывают доп услуги.

Пробуйте нормальные средние компании с хорошими отзывами в сети.

Сам пользуюсь ТК gruzvsrok.ru на словах, в калькуляторе и в договоре цены одинаковые и гораздо дешевле крупных контор.

Постоянно через Стактику все отправляю. Проблем никогда не было, всегда все вовремя доставляют и не дорого

У всех цены примерно одинаковые, у большинства даже договор типовой, поэтому тут ориентироваться надо на скидки и отзывы. Я перевозила небольшой груз из 20 выбрала 3 компании, у одной только была постоянная скидка для клиента 20%, рекомендую вообщем эту ТК работают по всей России.

pecom.ru работаем уже год с наложенном платежом, более 100 оправок в месяц бывает. Нареканий НЕТ!

комиссия всего 1,5%, а если оплата картой то 2,5%(имеется ввиду оплата картой при получении)

Polar-bear29. В Деловых Линиях есть услуга что-то типа наложенного платежа. А именно.

Я оформляю груз на Питер и тут-же ставлю запрет на его получение клиентом. Клиенту сообщаю номер квитанции по которому он может отслеживать перемещение груза и предупреждаю о запрете получения груза до перевода платежа. Через 4 дня звонит клиент.

Он: Готов получать груз, перевожу оплату.

Я получаю оплату, захожу на сайт ДЛ снимаю запрет на получение груза.

Он: Груз получил, всем спасибо.

Контейнером.. по старинке..

Я пользуюсь "Деловые линии" очень удобно и недорого.

Внимание, только СЕГОДНЯ!